Qué puedes esperar de esta guía y qué no

Qué papel tiene la guía y qué papel tiene el casino

La guía es una publicación independiente. El casino lo explota EMOTIVA ON-LINE, S.A., con NIF A73972010 y domicilio en Av. Rey Juan Carlos I, nº 28, 2-2, 52001 Melilla, y es esa sociedad quien contrata contigo cuando abres una cuenta. Entre tú y la guía no se forma ninguna relación de juego: aquí no se aceptan depósitos, no se pagan premios y no se gestionan cuentas.

Quién puede usar la guía

La guía es solo para mayores de 18 años. Tampoco sustituye al asesoramiento fiscal o legal sobre tus premios. Si estás inscrito en el RGIAJ o tienes activa una autoexclusión, la guía no está dirigida a ti. El contenido está redactado para lectores residentes en España y con importes en euros. Si no resides en España, ten en cuenta que las condiciones del operador te obligan a verificar el registro en el plazo de un mes o lo anulan.

Uso permitido del contenido

Puedes leer, imprimir y citar fragmentos breves de la guía con atribución clara a la fuente. No puedes reproducir páginas completas, presentarlas como propias, alterar sus cifras para publicarlas con otro sentido ni usar el texto para entrenar sistemas automáticos sin permiso por escrito. El nombre «Emotiva Casino» y las marcas del grupo pertenecen a sus titulares; la guía los nombra solo para identificar el servicio sobre el que informa.

Valor de las cifras publicadas

Los importes, plazos y porcentajes de la guía proceden de las páginas del operador en la fecha que consta en cada texto. La oferta del casino, sin embargo, cambia: sus propias condiciones dicen que puede modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento y que corresponde al usuario revisar las condiciones aplicables a cada una. De ahí que una cifra de la guía no obligue al operador ni te da derecho frente a él; lo que te vincula es la condición vigente el día en que depositas, y la guía corrige la suya en cuanto comprueba el cambio.
Un ejemplo: la guía puede decir que el Triple Bono de Bienvenida da 200 % hasta 600 € en el primer depósito, pero lo que recibas depende de las condiciones vigentes el día de tu depósito: en el Triple Bono, un mínimo de 10 € y la opción «Quiero un bono de casino» marcada.

Enlaces al operador y a terceros

La guía puede enlazar con el casino y con otras páginas, como las de la autoridad del juego, JugarBIEN o la Agencia Española de Protección de Datos. Esos sitios tienen sus propios términos y su propia política de privacidad, y la guía no responde de su contenido ni de sus cambios. Cuando hagas clic, pasas a regirte por las condiciones de la página de destino.

Las condiciones del operador que más afectan al lector

La guía no forma parte de ellas, pero conviene saber qué dicen las condiciones del casino sobre lo que más se consulta:

• Depósito mínimo: 10 €.
• Sin verificar, el tope conjunto de depósitos es de 150 € y no se pueden retirar premios.
• Cuentas y tarjetas de terceros: prohibidas; el casino bloquea las cuentas que las usan.
• Plazo para reclamar al operador: tres meses desde el hecho; los premios caducan a los tres meses si no se acreditan o reclaman.
• Un solo registro por domicilio, dirección IP o dispositivo.
• Cinco intentos fallidos seguidos de contraseña bloquean la cuenta.

Condiciones de bonos del operador que explican varias cifras de la guía

Muchas tablas de la guía aplican las condiciones generales de bonos del casino. Estas son las que más pesan en un cálculo: el saldo real se gasta antes que el promocional; solo se concede un bono por persona, domicilio, teléfono, familia y dirección IP; las slots computan al 100 % en el requisito de apuesta, la ruleta al 15 % y el blackjack al 5 %; no valen las apuestas de bajo riesgo, como rojo/negro, par/impar o cualquiera que cubra más del 40 % de la mesa; y el casino puede cancelar un bono de depósito si detecta retiradas en las 24 horas anteriores al ingreso. Todas las promociones se rigen por el horario peninsular español.
Si la ficha de una promoción fija una regla distinta, como el tope de conversión del doble en el cashback diario, esa regla propia se aplica a esa oferta.

Plazos del contrato de juego que conviene conocer

Cuando abres una cuenta, aceptas las condiciones del operador, que no son las de esta guía. Entre sus plazos más relevantes: el contrato dura un mes y se renueva por periodos iguales salvo aviso con al menos cinco días de antelación; la cancelación de la cuenta que pidas por escrito se ejecuta dentro de los 7 días siguientes; la autoexclusión puede durar hasta seis meses, y la documentación de identidad debe entregarse en un máximo de dos semanas desde el primer requerimiento.
Estas cifras proceden del texto vigente del operador en la fecha de consulta y pueden cambiar. Sirven para orientarte, no sustituyen al contrato que aceptes.

Ofertas con fecha de cierre y contenido que caduca

Parte de lo que publica la guía tiene fecha de fin: el Calendario de Tiradas Gratis llega hasta el 24 de octubre de 2026, el Starter Pack de póker hasta el 31 de octubre de 2026 y el 150 % hasta 200 € diarios figuraba activo del 9 al 11 de octubre. Pasada esa fecha, el texto deja de describir una oferta disponible aunque siga visible en la página mientras no se actualice.
No puedes reclamar a la guía una oferta que ya ha terminado. Tampoco puedes reclamar al operador una oferta que la guía describiera con un error si la ficha oficial dice otra cosa; en ese caso, mandan las condiciones vigentes del operador.

Cómo citar una cifra de la guía

Exención de garantías y límite de responsabilidad

La guía se ofrece tal cual y puede interrumpirse por mantenimiento o causas técnicas, sin garantía de conservar versiones anteriores de una página. Se procura que la información sea correcta en la fecha de consulta, pero no se garantiza que esté libre de errores ni actualizada en cada momento. En la medida en que lo permite la ley, la guía no responde de las pérdidas de juego, de un bono que caduque sin liberarse en sus 7 días, de una retirada retenida mientras el operador pide documentos ni de las decisiones tomadas a partir de su contenido.
Esto no limita los derechos que la normativa de consumidores te reconoce frente al operador.

Juego responsable

El juego implica riesgo de pérdida. Un bono de 600 € con rollover de 35 veces obliga a apostar 21.000 € antes de retirar, y ninguna estrategia garantiza beneficios. Si el juego deja de ser un entretenimiento, el programa Poker for Fun del operador atiende en el 696 652 169, APAL en el 914 076 899 de lunes a viernes de 15:00 a 20:00 h, y el RGIAJ permite cerrarte el acceso a todos los operadores autorizados.

Cambios en los términos y terminación del acceso

La redacción puede modificar estos términos cuando cambie el servicio o la normativa; la nueva versión se publica con su fecha de actualización en esta misma página y se aplica desde ese momento. Si no estás de acuerdo con un cambio, la única consecuencia es dejar de usar la guía: no hay cuenta que cancelar ni plazo que respetar.
La redacción puede impedir el acceso a quien use la guía de forma abusiva o contraria a estos términos.

Marco aplicable

Estos términos se interpretan conforme a la legislación española, la misma que rige el contrato de juego del operador según sus condiciones. Las dudas o reclamaciones sobre el contenido de la guía se dirigen a la redacción en [email protected]; las que afectan a tu cuenta de juego, al operador y, si no las resuelve, a la Dirección General de Ordenación del Juego.